Chính sách bảo hành cà phê và một số dụng cụ máy móc tại Gùi cafe sẽ có chút khác nhau. Một số sản phẩm quý khách hàng sẽ được bảo hành bởi hãng sản xuất, và khi các bạn mua hàng từ chúng tôi thì chắc chắn bạn sẽ được bào hành tại một khoảng thời gian nhất định và 1 số nguyên do nhất định.
Mục Lục
Chính sách bảo hành tại Gùi cafe
1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo đầy đủ các điều kiện sau:
Sản phẩm được bảo hành theo danh sách từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn có hiệu lực.
Bảo hành nguyên vẹn, không chắp vá, không dập nát, bôi bẩn.
Thông tin bảo hành đầy đủ: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua hàng, một số chứng từ liên qua (đối với sản phẩm không áp dụng bảo hành).
Sản phẩm không được bảo hành hoặc sửa chữa với mức giá/phí hợp lý sẽ thuộc một trong các trường hợp sau:
Sản phẩm không nằm trong danh sách bảo hành từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
Sản phẩm không đáp ứng một trong các điều kiện bảo hành tại Mục trên.
Bảo hành sản phẩm không đúng trong hóa đơn giao dịch mua bán.
Sản phẩm hư hỏng do quá trình bảo quản không đúng khuyến cáo người dùng.
Những trường hợp còn bảo trong thời hạn, nhân viên chăm sóc khách hàng của Gùi cafe sẽ tư vấn đầy đủ cho khách hàng trước khi thực hiện các thủ tục bảo trì.
2. THỜI HẠN BẢO HÀNH:
Đối với các sản phẩm máy móc thiết bị dụng cụ sẽ được bảo hành theo thời hạn của nhà sản xuất.
Đối với cà phê nguyên chất, cà phê rang xay của chúng tôi sẽ được bảo hành trong 3 ngày. Quý khách hàng tham khảo thêm tại: Chính sách đổi và trả hàng, điều khoản và thỏa thuận của chúng tôi.
3. PHƯƠNG THỨC DỊCH VỤ BẢO HÀNH
- Trung tâm bảo hành:
Trung tâm bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách vui lòng theo dõi thông tin trên phiếu bảo hành để liên hệ với Trung tâm dịch vụ của Nhà cung cấp/Nhà phân phối. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẵn sàng hỗ trợ thông tin cho khách hàng về các trung tâm dịch vụ của Nhà sản xuất, nhà phân phối tham gia hệ thống bảo hành sản phẩm. Thông tin nhà cung cấp được đề cập trên hóa đơn/biên nhận giao hàng kèm theo sản phẩm.
Nếu gặp khó khăn trong việc liên hệ Trung tâm bảo hành, vui lòng liên hệ hotline, địa chỉ mail contact.guicafe@gmail.com hoặc sdt: 0357 86 2345 - Thời gian bảo hành
Thường thì trong vòng 3 ngày đối với khách hàng ở gần bán kính 10km. Đối với khách hàng ở xa vì lý do vận chuyển, thời tiết, yếu tố khách quan sẽ mất nhiều thời gian hơn.
Bạn cần nắm rõ:
